神经外科发展优质服务，坚持以所有患者为中心，让患者受益的原则，在提供基础护理服务和医疗专业技术服务的同时，提升服务态度，优化服务流程，“爱心、耐心、服务” .”更好地为患者服务。在医疗领域，在吴水华主任的带领下，国际合作不断加强，利用医院的远程国际交流，为患者制定个性化的手部方案，让患者享受国际化的精准诊疗。专家不出国门，同时加强医院的多元化。学科合作，每周三邀请康复医生参加我科早班，为需要康复的患者提供一对一专业康复指导，促进疾病早日康复。在专业技术方面，取人之长，补人之短。经过进一步研究，将一些国内外先进的外科治疗理念应用到日常手术中。在护理方面，陈学迪护士长针对我科术前检查多、检查地点分散的现象进行了探讨。为提高就医体验，缩短轮候时间，优化外出检查流程，首先制定了科室通用检查注意事项。宣传单，在发放检查单前，医生护士主动做好教育工作，在检查单上标明位置和注意事项，并将预约结果纳入日常护理交接内容。同时，他们制作了一份关于优化检验流程的问卷。每月对调查结果进行整理分析，根据患者提出的意见和建议，制定整改措施并不断完善。

随着优质服务的顺利发展，大家真正从心里意识到了优质服务的重要性。在广大医务人员??的共同努力下，患者的满意度有了很大的提高。未来，我们将继续秉承“严谨、进取、团结、快乐”的科学培训，不断转变服务理念，转变工作模式，优化更多工作流程，推动优质服务更上一层楼。

编辑：李亚文